POLÍTICA DE PRIVACIDADE

– STARHOME

Última atualização: Maio de 2026

A STARHOME, inscrita no CNPJ nº 60.589.245/0001-28, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma clara e detalhada como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nossos serviços, plataformas digitais e canais de atendimento.

Ao acessar nossos serviços, navegar em nosso website ou realizar qualquer tipo de interação com a STARHOME, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A STARHOME reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para garantir a confidencialidade, integridade e segurança das informações fornecidas por seus clientes.

Nosso compromisso é realizar o tratamento de dados de forma responsável, ética e em conformidade com a legislação aplicável, respeitando os direitos fundamentais de privacidade e proteção de dados.

2. DADOS COLETADOS

Durante a utilização de nossos serviços, poderão ser coletadas informações necessárias para a execução de processos comerciais, operacionais e de atendimento ao cliente.

As informações poderão incluir:

  • Nome completo;

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de cobrança;

  • Telefone para contato;

  • Endereço de e-mail;

  • Dados relacionados ao pedido realizado;

  • Informações técnicas de navegação;

  • Endereço IP e registros de acesso;

  • Dados necessários para prevenção de fraudes e validação de transações.

A coleta ocorre apenas quando necessária para a prestação adequada dos serviços oferecidos pela STARHOME.

3. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processamento e confirmação de pedidos;

  • Emissão de documentos fiscais;

  • Entrega de produtos adquiridos;

  • Comunicação sobre pedidos e atualizações;

  • Atendimento ao cliente e suporte técnico;

  • Prevenção de fraudes e atividades ilícitas;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Aprimoramento dos serviços e da experiência do usuário;

  • Segurança da plataforma e dos sistemas utilizados.

A STARHOME não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Empregamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do mercado para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam adotados elevados padrões de proteção, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por esse motivo, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança na utilização da internet.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A STARHOME poderá compartilhar determinadas informações apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, incluindo:

  • Empresas responsáveis por logística e transporte;

  • Processadores e intermediadores de pagamento;

  • Prestadores de serviços tecnológicos;

  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todo compartilhamento ocorre observando critérios de necessidade, segurança e conformidade legal.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

As informações poderão ser armazenadas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou para exercício regular de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Os usuários possuem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Solicitação de acesso aos dados;

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • Solicitação de exclusão quando legalmente possível;

  • Solicitação de informações sobre compartilhamento de dados;

  • Revogação de consentimentos quando aplicável.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender padrões de utilização e otimizar funcionalidades.

O usuário poderá gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador, observando que determinadas funcionalidades podem ser impactadas em caso de bloqueio.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A STARHOME poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequação legal, regulatória ou operacional.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato poderá ser realizado através do endereço eletrônico abaixo:

E-mail: support@starhome.com

STARHOME
CNPJ: 60.589.245/0001-28

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

@starhome2022